المقدمة
نحن، ناين إلمز العقارية المحدودة ملتزمون بحماية خصوصيتك. وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيف ولأي غرض نستخدم المعلومات التي يتم جمعها عنك. يرجى قراءتها بعناية.
إذا كانت لديك أسئلة إضافية أو كنت تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى legal@aykonlondonone.com
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، بطرق مختلفة عند استخدامك موقعنا. وضمن هذه السياسة، تعني “المعلومات الشخصية” أي معلومات تحدد هويتك كفرد، مثل اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني.
المعلومات التي تقدمها لنا
نقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي تزودنا بها طواعية. على سبيل المثال: عند إدخال اسمك، واسم عائلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك في أي من نماذج الاستعلام عبر خدمة المحادثة على موقعنا الإلكتروني.
إذا أخبرتنا بمكان تواجدك (أي: من خلال السماح لهاتفك المحمول بإرسال موقعك إلينا)، فقد نخزّن هذه المعلومات ونستخدمها لأغراض التحليلات الداخلية.
المعلومات التي يتم جمعها بالتقنيات البرمجية
ملفات التحليل أو السجلات (analytics / log) – تتّبع ناين إلمز العقارية المحدودة الإجراءات القياسية في استخدام السجلات. تقوم هذه الملفات بتسجيل دخول المستخدمين عند زيارة المواقع الإلكترونية، كافة الشركات المستضيفة للمواقع تقوم بذلك، إذ تُعتبر جزءاً من تحليل خدمات الاستضافة، وتشتمل المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات التحليل أو السجلات على نوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت (ISP)، التاريخ والوقت، وصفحات التحويل/ الخروج وأحياناً عدد النقرات، وبالتالي فهي غير مرتبطة بأي معلومات قد تحدد هوية المستخدم. الغرض من هذه المعلومات هو تحليل العادات، وإدارة الموقع، وتتبّع حركة المستخدمين على الموقع، وجمع المعلومات الديموغرافية.
ملفات تعريف الارتباط وملفات البيكون
مثل أي موقع آخر، تستخدم ناين إلمز العقارية المحدودة “ملفات تعريف الارتباط” لتخزين المعلومات، بما في ذلك تفضيلات الزوار، والصفحات الموجودة على موقع الويب التي قام الزائر بالوصول إليها أو زيارتها. وتُستخدم المعلومات لتحسين تجربة المستخدم عن طريق تخصيص محتوى صفحة الويب استناداً إلى نوع متصفح الزائرين و/ أو معلومات أخرى. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال خيارات متصفح الإنترنت. لمعرفة المزيد عن إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفح ويب محدد، قم بزيارة الموقع الإلكتروني الخاص بهذا المتصفح. وللحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني وكيفية إلغاء الاشتراك، يرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
ملفات الكوكيز الخاصة بجهات خارجية
إضافة إلى ما ذكر أعلاه، يمكن لجهات خارجية أيضاً استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عند زيارة الموقع. ويرجع السبب في بعض الحالات إلى تعيين طرف ثالث لتقديم الخدمات نيابة عنا، مثل نموذج الاستعلام. ونظراً لأن متصفحك يتصل بهذه الجهات الخارجية، فبإمكانهم تعيين ملفات كوكيز خاصة بهم أو قراءتها على جهازك، كما يمكنهم جمع معلومات حول أنشطتك الإلكترونية (ليست بيانات تعريف شخصية) عبر مواقع الويب وخدمات الإنترنت.
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
نستخدم المعلومات التي نجمعها في المقام الأول لدعم، وحماية، وتحسين منتجاتنا الحالية وتطوير منتجات جديدة. ما يتيح لنا:
- تسهيل إنشاء حسابك على شبكتنا بمعايير آمنة
- تحديدك كمستخدم لخدماتنا
- تحسين خدماتنا، وموقعنا الإلكتروني، وأسلوب إدارة أعمالنا
- فهم وتعزيز تجربتك عند استخدام موقعنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا
- الرد على تعليقاتك وأسئلتك (من خلال فريق الدعم الخاص بنا)
- إرسال المعلومات التي قد تهمك، بما في ذلك التأكيدات، والفواتير، والإشعارات الفنية، والتحديثات، والتنبيهات الأمنية، والدعم، والرسائل الإدارية
- التواصل معك حول الترقيات، والأحداث القادمة، والأخبار المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها ناين إلمز العقارية المحدودة
- بط ودمج المعلومات التي نجمعها مع معلومات أخرى نحصل عليها من أطراف ثالثة، لمساعدتنا على فهم احتياجاتك وتزويدك بمستويات أفضل من الخدمة، والحماية، إلى جانب ردع وكشف أعمال الاحتيال، أو النشاطات غير المصرح بها أو المخالفة للقانون.
الاتصالات التسويقية
قد نقوم بدمج معلوماتك مع البيانات التي نجمعها من موردينا واستخدامها لتحسين موقع ناين إلمز العقارية المحدودة. إذا كنت لا ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية منا أو المشاركة في برامج تخصيص الإعلانات، فما عليك سوى تحديث تفضيلات الاتصال على marketing@aykonlondonone.com, ، أو اتباع التعليمات المتوفرة في الاتصال أو الإعلان.
كيف نحمي المعلومات التي نجمعها
رغم أن حماية خصوصيتك والمعلومات التي تقدمها لنا مهمة جداً، إلا أننا لا نستطيع تقديم أي تأكيد أو ضمان بشأن أمن المعلومات التي ترسلها إلى ناين إلمز العقارية المحدودة، كما لا نضمن أن المعلومات المتعلقة بالخدمات التي حصلت عليها من خلالنا محمية بالكامل ضد الوصول إليها أو الكشف عنها، أو تغييرها، أو إتلافها عبر خرق قد يطال معايير الحماية التي نوفرها، سواء كانت مادية، تقنية، أم إدارية. عند إدخال معلومات حساسة (مثل بيانات تسجيل الدخول) في نموذج الطلب أو نموذج المحادثة، نقوم بتشفير تلك المعلومات باستخدام تقنية (SSL). ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة بنسبة 100% لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت. ومن هنا، لا نستطيع ضمان الأمان بشكل تامّ. إذا كان لديك أي أسئلة حول مسألة الأمان على موقعنا، يرجى التواصل معنا عبر legal@aykonlondonone.com
الوصول والتحكم في المعلومات التي نجمعها
نؤمن بحق الفرد في التحكم بنوع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عنه، وبالتالي يمكن لعملائنا استعراض معلوماتهم الشخصية، وتعديلها أو حذفها في أي وقت. تحتفظ شركة ناين إلمز العقارية المحدودة بمعلوماتك الشخصية حين تكون أحد عملائها، وستقوم بحذف معلوماتك الشخصية عند الطلب. يمكن للعملاء أيضاً إرسال طلبات للوصول إلى معلوماتهم الشخصية عبر البريد الإلكتروني legal@aykonlondonone.com.. ستستجيب ناين إلمز العقارية المحدودة لأي طلب لحذف معلومات العميل الشخصية. وكما أوردنا في المقدمة، لا ينطبق بيان الخصوصية هذا على المستخدمين النهائيين الذين يتتبّعهم عملاؤنا. إذا كنت أحد عملاء موقع ناين إلمز العقارية المحدودة، يرجى الاطلاع على معلوماتك الشخصية في هذا الموقع مباشرة.
في حال حدوث اختراق أمني
في حال تعرض المعلومات الشخصية لاختراق أمني، ستقوم شركة ناين إلمز العقارية المحدودة بإخطار عملائها على الفور طبقاً للقانون المعمول به.
المعلومات القانونية وكيفية الاتصال بنا
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على أنشطتنا عبر الإنترنت، وهي صالحة لزوار موقعنا الإلكتروني حول المعلومات التي يشاركونها طوعاً و/ أو البيانات التي نجمعها من ناين إلمز العقارية المحدودة. لا تسري هذه السياسة على أي معلومات يتم جمعها بعيداً عن الإنترنت أو عبر قنوات غير هذا الموقع.
تغيير سياسة الخصوصية
إذا أجرينا تغييرات على سياسة وإجراءات الخصوصية، سنقوم بنشر هذه التغييرات على موقع ناين إلمز العقارية المحدودة لإطلاعك على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحت أي ظروف قد نفصح عنها. تسري التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية هذه منذ لحظة نشرها على هذه الصفحة. وحين نغير سياسة الخصوصية، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني و/ أو من خلال إشعار على موقعنا قبل أن نطبّق التغييرات ونقوم بتحديث “تاريخ التفعيل” في أعلى هذه الصفحة.
الأسئلة
يمكن توجيه أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه عبر البريد الإلكتروني legal@aykonlondonone.com أو البريد العادي على العنوان التالي:
ناين إلمز العقارية المحدودة
لندن، SW8 4DG، المملكة المتحدة
موافقة
باستخدام موقعنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتقبل بشروطها وأحكامها.
